Bonjour, je possède un HD7 d'origine bouygues débloqué pour fonctionner avec Orange et jusqu'à ce jour, aucun problème, tout était fonctionnel.Ce matin, je m'aperçois qu'il y a une mise a jour de dispo dans le market place pour la TV orange.Je l'installe et le problème arrive, quand on ouvre la télé d'orange, il me dit que mon téléphone ne me permet pas d'accéder aux services de vidéos et chaines TV.Apparement, il paraitrait que Orange bloque les téléphones qui ne font pas partis de leurs packs.Il y aurait un système d'user agent si quelqu'un à une solution, elle serait là bienvenue...en attendant, je m'en vais de ce pas appeler Orange pour avoir une explication dont je vous donnerais le résumé, cordialement.
Réponse d'orange : il semblerait que dans la mise à jour, il y est une détection pour savoir si il s'agit d'un htc hd7 et de ce fait , comme il n'est pas vendu par Orange, nous n'avons plus les droits d'accès, SUPER !!!
Aucun probleme, de ce côté là, je suis bien en 3G, j'ai même désinstallé l'appli pour la remettre ensuite, rien à faire, j'aurais pas dù faire cette mise à jour, c'est vraiment des nazes chez Orange...
Tout était ok avant la mise à jour,un hard reset ne changera rien puisque qu'après, je vais retélécharger l'appli sur le market place et le problème sera le même...le seule chose pour le moment, c'est de ne pas faire la mise à jour de l'appli pour ceux qui ont un hd7 avec réseau Orange.
pareil pour moi je viens de faire la mise a jour, est ça me dis que mon hd7 n est pas compatible, pffffff orange vas falloir que je me déplace pour pousser une gueulante
Effectivement, ayant un téléphone Omnia7 bloqué chez Orange, la mise à jour (W3.1n) de l'application TV d'orange s'est passée sans problème ! Que nous ont-il encore pondu comme arnaque ?? Je trouve ça honteux de ne pas prévenir ses ayants droits à la mise à jour !:O Surtout pour ceux qui ont acheté légalement un téléphone nu et qui sont en possession d'un forfait comprenant la TV chez Orange ! Un scandale !
Pour info, j'ai encore appelé Orange dans l'après-midi parce que j'avais trop les nerfs, je suis tombé sur une technicienne qui à la base m'a dit que l'appli n'aurait pas du fonctionner avec un appareil qui n'est pas issu de chez Orange.Elle m'a confirmé cependant qu'il y avait une faille et que cela fonctionnait quand même sauf qu'avec la mise à jour qui a été éffectuée, nos HD7 sont désormais reconnus et nous n'avons plus accès à la télé.Il va falloir compter sur des petits génies pour qu'ils trouvent un moyen de modifier notre User Agent afin de faire passer nos HD7 en mozart ou desire HD, téléphone vendu par Orange.J'ai résilier mon option TV max parce que dans l'immédiat , il ne se passera rien, on aura beau GUEULER, cela ne changera rien, bon courage à tous.
Après un test, je confirme, Orange bride bien mon HTC HD7 acheté nu. Avec, ma même carte SIM, et donc ma meme formule, j'ai fait le test suivant: - Avec mon "vieux" HTC HD2: Nickel, j'ai la télé. - Je remets la SIM ds mon HTC HD7: Niet! J'ai jute la mosaique et quand je slectionne une chaine j'ai le message que vous avez tous eu sans doute.
J'ai appelé le service client pour m'en plaindre; on m'a promis que le sce technique allait me rappeler ce matin pour verifications. Et déjà, c'est louche: qd j'ai appelé le sce clients, ils m'ont demandé mon IMEI; je sens que ca checke ds les data-Base si on connait mon téléphone ou pas. Je vous tiens au courant après l'appel du sce technique ce matin.
Et ca n'a rien à voir avec ma version de WP7: avant NoDo (7.0.7008) et maintenant avec NoDo (7.0.7390), bah ca marche pas! :-(
Eh oui, c'est confirmé! Orange filtre bien les téléphones. Ou du moins, les téléphones qui n'ont pas été achetés en boutique Ornage (avec leur bout de soft) n'auront pas accès au service. J'ai eu le sce technique et la miss me proposait de reinitialiser mon téléphone pour mettre le logiciel Orange; en plus elle exprimait mal (ou peu) ce qu'elle allait faire. J'ai insisté pour qu'elle me dise ce que ce serait comme logiciel après cette opération, elle a refusé, mais à force d'insistance elle m'a laché un truc bizarre du type 3.12.... suffisament différent de ce que je peux lire comme version de SE/radio/etc de mon téleph. Donc pour moi, c'est décidé, je résilie l'option! Et quand j'en aurai vraiment marre, je file chez SFR.
J'ai d'ailleurs créé un topic pour vérifier et comparer nos versions, selon que nos telephones soient nu/ORF/SFR/BYG/etc.
j'ai flashé mon tel qui était bloqué pack Orange(et maintenant qui ne l'est plus), quand j'ai réinstallé la TV d'orange j'ai eu un jour ou elle était HS puis la ca refonctionne...
J'ai contacté ces blaireau d'orange (décidément.. on est servi en ce moment !!!!)
Cela se passe en 2 étapes et je passe sur les détails.... Bilan : - Proposition de HR ... ??? mais ils vont ou ? une appli c'est fait pour fonctionner de suite..... !!!! => refus de ma part - ils ne savent pas ... => voir avec le constructeur ... !!!!
Comme quoi ... Il ne savent pas ce qu'ils font !!!! Il modifie une appli .. et .. ce n'est pas de leur faute !!!!!
Mais je suis "chien". L'appli est 100% fonctionnelle sur les htc estampillés "Orange" (pack opérateur) => j'ai testé cet aprèm' .. sur un Mozart ... mais pas les autres ""nu" .. (sauf si dans le catalogue "Orange", comme le Mozart "nu"=> l'appli fonctionne) !!!
C'est abusé !
Je ne lacherais pas ! Cette a^^li DOIT fonctionner sur mon HD7 .. point
Dernière édition par Snipper-Ice le Ven 25 Mar 2011 - 23:48, édité 1 fois
Pour ceux et celles qui ont ce souci (et les autres aussi, par solidatrité.....) allez mettre un petit post COURTOIS de portestation .... => http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index/46424/photo-tv-video-configurer-un-htc-hd7-pour-la-tv-d-orange.html
TOUS LES WP7 qui sont au catalogue "Orange" acceptent, lorsqu'il sont achetés "hors pack", l'application "TV d'Orange" => LG Optimus 7 => hTC Mozart => Samsung Omnia7 ... Sous réserve d'être "client" Orange
Après ce constat, il faudrait, je pense se mobiliser auprès d'Orange pour qu'ils rectifient le tir .... => cela ressemble à de la discrimination / vente forcée ...
Si vous faites une remontée de ce soucis à Orange concernant la TV Orange indisponible sous HD7, dites le moi, j'y ajouterai le Incredible S sous Android, non reconnu
![[RESOLU] Plus d'accés à la TV d'Orange après la mise à jour de l'appli Empty](https://2img.net/i/empty.gif)
