[Resolu] Probleme freeze application Canal+

Bonjour,

Voila le principal est dans le titre, j'ai installer l'application Canal+ via Google play et quand je lis du replay (comme Bref ou autres) pas de probleme mais quand je veux regarder une émission en directe sur Canal+ / cinema / sport .... au bout de 10s l'image fige et cela reste bloqué.
Avant j'avais un HD2 je n'avais pas de soucis mais sur le One X cela ne marche pas ! Test en 3G et en Wifi pareil.
Y'a eu une mise a jour hier pour une compatibilité android 4.0.

Cela peux venir de android One X ? Du One X ? Ou de la mise a jour de Canal+ ?

Quelqu'un l'a installer, cela marche chez vous ?

Merci d'avance pour votre aide !

Dernière édition par Gegedj le Lun 13 Aoû 2012 - 11:14, édité 1 fois

Salut,

J'ai le même souci que toi, je pencherais plus pour un souci sur l'application

D'un coté sa me rassure mais bon :/

Oué y'a cette mise a jour pour android 4.0 qui s'est faite hier, sa a peut-etre plus buggé l'application en faite ^^

Bonsoir Gegedj,

avec Jedi, je pense aussi pour un problème de l'application.

Il va falloir attendre un correctif de l'application à mon avis pour que ça règle le problème.

C'est embetant, moi qui regardé la TV le midi pendant ma pause en passant par le wifi du boulot ^^

J'espere qu'ils vont corrigé cela rapidement !

Et si tu regardes une autre chaine que Canal+ ça fonctionne ou pas ?

Nan j'ai aussi canal sat, genre planete no limit, ou des chaines de tnt via la meme applications, cela fait pareil sa bloque.
Il y a que la partie "a la demande" qui fonctionne normalement, tous ce qui passe en directe sa bloque toujours au bout de 10s.

Bonjour Gegedj,

As-tu essayé avec Titanium Backup de congeler l'application, d'effacer le cache, de la désinstaller.
Et de réinstaller la dernière version via le Market puis de retester ?

je n'ai pas Titanium backup mais j'ai supprimer le cache et ensuite supprimer completement l'application.

J'ai un pote qui a installer Canal+ aussi sur son Nokia, il a le meme soucis, sa doit vraiment etre le programme qui bugg grrrr


EDIT : Je viens d'ouvrir Canal+ et j'ai un message qui indique une maintenance en cours, peux-etre améliorer le service?

Bonjour Gegdj,

Ok, c'est donc l'application qui a quelques soucis.

Si tu as un message pour te dire que c'est en maintenance c'est parce qu'ils sont surement entrain de faire une mise à jour ou un correctif pour régler les problèmes que tu rencontres.

Bonjour
je confirme le même bug avec mon X One sur les chaines de canal sat

Merci pour ton retour David.

Et la mise à jour de ce matin, c'est toujours d'actualité ?

Plus de message mais sa continue toujours a bloqué.

Mais sa avait l'air d'une mise a jour reseau, là on dirait plus un soucis de l'application et non du reseau "streaming canal+"

Merci de ton retour Gegedj

Il travail peut être encore dessus.
En espérant pour vous qu'il corrige ce problème.

Je vais aller sur le forum Canal+, essayer de trouver une section sur le "Multi-ecran" et poser la question, je vous tiens eu jus si j'ai des infos de l'autre coté

Pour infos, lien du forum Canal+ en esperant qu'un "Technicien" nous résolve le probleme : http://forum-espaceclient.canal-plus.com/nouveaux-ecrans/applis-canal-sous-android-4-03-t66919.html#p308113

Bonjour Gegedj,

Merci pour l'information.
En espérant que tu es une réponse à ton message.

Une mise a jour cette aprem pour l'aplication Canal+ en 1.3.8

Nouvelles fonctionnalités de cette version :

Compatibilité Android 4.x (Ice Cream Sandwich)
Correction de l’anomalie sur les réseaux mobile en roaming (en particulier Free mobile via réseau Orange).


Par contre toujours le meme bug meme aprés désinstaller, supprimer le cache ... et réinstaller !

Bonjour, même problème sur mon sensation avec cette application, plantage au bout de 10s.

GRRRR Toujours le même problème en version 1.3.8

Je viens de l'installer (la 1.3.8) et ça fonctionne aussi bien en wifi qu'en 3g.

Reteste david. Surement un problème de cache.

Edit: je viens de re-tester et ça recommence!!! ça a fonctionné qu'une fois!!!

Bonjour à tous,

Merci pour l'information Gegedj.

J'ai l'impression qu'il va falloir attendre une autre mise à jour.
Mais apparemment il améliore et essaye de rendre leur application compatible avec ICS

Nan je crois que ce n'est pas un probleme d'incompatibilité avec android 4.0 ou 2.2/2.3 mais c'est un soucis du programme Canal+ mais abusé quand meme !

Surtout qu'ils font une mise a jour mais sa ne résoud rien, toujours blocage aprés 10 secondes ...

C'est ce que je dis Gegedj, il va falloir attendre une mise à jour ou une amélioration du service pour que ce soit à 100% opérationnel.

Ce n'est pas tout à fait optimisé.

J'ai vu dans les commentaires de canal+ sur google play qu'une personne a installer la version tablette, canal touch, je l'ai mise aussi mais sa bloque également au bout de 10s alors qu'apparemment chez cette personne cela marchait.

Quelqu'un qui a un abonnement C+ multi ecran peux essayé de l'installer sur son One X et dire si cela fonctionne :
http://dl.dropbox.com/u/11100917/CANALTOUCH_1.5.apk

Source : https://htc-touch-hd.1fr1.net/t53983-demande-application-canal-touch-apk

Je viens de tester sur mon sensation, même symptôme, 10s et l'application s'arrête.