[AIDE] Oreillettes sur Galaxy S5

Bonjour

J'aurais aimer savoir, j'ai acheter un Samsung galaxy s5 chez orange et je viens de brancher les oreillettes mais quand j'appel la personne ne m'entend pas et quand je veux dictée un sms avec le kit oreillette rien ne se passe, j'ai bien regarder la prise est enfoncée a fond et j'ai essayer avec un autre kit oreillette Samsung cela fait la même chose.
J'ai regarder sur internet apparemment plusieurs personnes sont dans le même cas que moi.
Quelqu'un aurai une solution ?

Merci par avance.

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