ecoute, je viens de recevoir le téléphone... L'ecran est neuf et la vitre est impec !!!
J'avais plutot choisi de faire changer le LCD et la vitre (140€) plutot que de ne faire changer que la vitre (110€) car la vitre est collée au lcd donc c'est un peu M.rdique à faire.
Là au moins, tout est changé.
Concernant les délais, rien à dire... Une fois recu, il le fait dans la journée et le fait repartir le soir meme ou le lendemain.
J'ai meme demandé un désimlockage... (pas testé car pas de sim d'autre fournisseur). Mais pour 10€.....
Je t'envoi l'adresse par mp. Et n'hésite pas à lui dire que c'est un vosgien avec un HD2 qui t'envoi.
Salut , juste un mot la-dessus, j'ai parlé avec un reparateur/desimlokeur(un voisin) de phone, et il m'a dit pareil, vaut mieux changer les 2 ecran+LCD d'un coup, car que l'ecran(vitre) faut etre en chambre stéryle par ces dires à lui !!
Je prendrais leur fichue assurance... et j'irais au culot pour le faire remplacer.
Si on te fait une remarque, tu as la possibilité de nier avoir déjà signalé la casse. Vu que tu n'as rien rempli par écrit au 1er appel... une fois l'assurance souscrite, il seront dans l'obligation d'échanger.
N'hésite pas, fonce
Salut!
C'est même pas sûr, vu le nombre de forums où j'ai lu des histoires de personnes qui payaient cette assurance depuis plusieurs années et qui se sont fait rembarrés car ils ne rentraient pas dans les conditions de prise en charge de l'assurance.
Pour certains, cette assurance est top, d'autres une pure arnaque!
Bonsoir,
Après quelques temps d'attente, voici le retour de mon expérience avec l'assurance Orange pour ceux que cela pourrait aider:
Je ne me suis pas démontée, j'ai signalé "l'accident" au service client orange (on m'a bousculée en sortant des transports en commun par une bande d'ados étranger qui se sont même pas retournés, oui oui on aggrave héhé). Le conseiller m'a posé plusieurs questions dont celle ci (peut être piège): - est-il encore utilisable? Oui bien sur, on voit a travers, mais mal, de plus l'écran est coupant au niveau des fissures...
Ensuite, il m'a passé au téléphone le service assurance Orange. On m'a demandé de confirmer ce que j'avais précédemment dit au conseiller orange et que je ne pourrais pas revenir sur ma déclaration. J'ai donné mon numéro emei et mon adresse mail. Ils m'ont dit qu'ils allaient donc vérifier si mon portable avait été utilisé au moins une fois dans les 30 derniers jours et me tenir au courant de l'acceptation de mon dossier par mail, que cela peut prendre plusieurs jours. => Ne pas hésiter à rappeler directement l'assurance Orange (on m'avait donné le numéro direct) pour savoir où ils en sont. C'est ce que j'ai fait et j'ai reçu directement un mail d'acceptation du dossier, mais me demandant de fournir ma dernière facture où figure la souscription à l'assurance. Réponse immédiate de ma part, puis de nouveau attente. => Ne pas hésiter à rappeler encore une fois après 2/3 jours. De nouveau, je reçois dans la foulée, un mail me demander d'envoyer mon portable chez Cordon Electronics. La un diagnostic sera effectué pour savoir si on me le répare ou remplace.
Le lendemain même, direction la poste ou je fais partir mon portable via collissimo (12 € environ avec une assurance a 500 €, sait on jamais....). 48h après, appel chez Cordon Electronics pour savoir si ils ont bien reçu l'appareil. La on me dit que mon portable doit partir en région bordelaise (St Loubes), que le site de Cesson sevigné ne répare pas. Bref, appel 2/3 jours après a St Loubes pour savoir si ils l'ont bien reçu. Par chance, un technicien était déjà en train de bosser dessus et on m'informe qu'il ne devrait pas tarder a me revenir. Après quelques jours d'attente, je rappelle, le téléphone est réparé mais pas envoyé : "rapellez demain....". Bref, je rappelle et la on me dit que le téléphone doit d'abord partir a Cesson pour je ne sais quelle raison. J'appelle Cesson pour avoir confirmation, on me raconte qu'en effet, ce n'est pas la procédure habituelle, qu'ils vont essayer de rattraper le coup (ce qui n'a finalement pas été fait...).
Sur ce, je pense a demander a l'assurance Orange le remboursement des frais de port. Même pas le temps de le faire, je trouve le jour même dans ma boite aux lettre une lettre de Cordon Electronics avec un chéque de 9,5€ pour les frais de port ( au moins un coup de tel économisé ).
Finalement, j'ai reçu mon appareil réparé le 5 Aout, le sinistre ayant été déclaré le 16 Juillet => Franchement super rapide.
Chute de l'histoire, l'écran réparé à lâché au bout d'une semaine (écran rétro-éclairé mais noir). La réparation de chez Cordon Electronics est garantie 3 mois, mais Orange m'a fait bénéficié de l'échange standard. Donc j'ai eu un nouveau téléphone deux jours après. Bon ce téléphone remis a neuf a un souci Wifi, mais ca sera le sujet d'un autre post.... et d'un autre appel chez Orange !!!
Donc voilà, pour ceux qui ont le même souci, si vous pouvez encore utiliser le tel avec l'écran cassé (qu'ils pensent que vous utilisez un téléphone en bon état pour leur vérification des appels), prenez l'assurance a 6 euros, attendez au moins 10 jours (délai de carence de l'assurance) et votre facture mentionnant l'adhésion a l'option puis gogogo !
J'espère que mon témoignage vous sera utile !!! Bonne soirée
bien j'ai fait comme tu la indiqué, il ont accepter mon dossier, j'ai envoyer mon téléphone, et la je reçoit un mail de la société qui répare les téléphones de orange, pour me dire que le téléphone HD2 ne ce fait plus et de choisir un autre téléphone sur leur site internet, j'ai crue a une blague !! mais non il me propose des téléphones de merde ca va du samsung au sonny rien a voir au HD2... je vais les appeler demain pour savoir si c'est une plaisanterie loll
Bon voila la suite des évènements effectivement le HD2 il ne l'on plus en stock et apparemment il répare plus.... pour un écran cassé c"est un peut limite donc il me propose de me donner une somme... donc a votre avis le quel remplace le HD2 au niveau caractéristique ?
Finalement, on a une adresse de confiance en RP pour une remplacement d'écran? Je veux dire, quelqu'un qui peut recommander une boutique où il a été et le feedback de l'opération.
vous pouvez le faire réparé je suis réparateur agréé voici mon site
http://breizh-reparation-telephones.com/brt/
je suis la personne qui a réparé le téléphone de f4cvq qui quelque message au dessus parle de mon travail et des délais pour ce model j ai tous le temps du stock d écran
Bonjour à toutes et à tous, J'ai malenconterusement fais tombé mon HD2. La vitre est cassée. Le téléphone fonctionne, mais impossible de se déplacer avec l'ecran cassé. Avez vous une solution pour changer cette vitre? Merci de vos réponses. @+++
Ca y est, j'ai trouvé un réparateur en IdF qui a bien voulu prendre mon HD2 cassé pour le réparer. C'est Point Service Mobiles (PSM) de Montparnasse. Il promet pour 149€ de me remplacer Ecran+Tactile. J'ai remis samedi et il me l'annonce pour demain, mardi. Je vous tiens au jus.
Mais déjà, bon accueil, bon cadre, assez professionnel.
Pour la petite histoire, en rappel, après avoir cassé mon écran de HD2, j'ai tenté une remplacement avec ecran et tactiles séparés que j'ai assemblé tant bien que mal et ca a tenu qques jrs, puis, ca a laché un jour. Vu l'attachement sentimental, je suis pret à sacrifier 150€ pour retrouver l'usage de mon bijou.
Une petite info pour ceux qui ont des problèmes de casse avec leurs HTC Aller faire un tour sur ebay http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=230572436565 Une vitre + le chipset et les outils pour moins de 30E 110E d'économie ça vaut peut être une heure de casse tête.
il faut ce méfié le htc hd2 n est pas super simple a réparé il faut décollé l écran tactile de l affichage et c est dur a faire sans cassé l écran au risque d abimé aussi les connecteur de la carte mère et d endommagé déffinitivement le téléphone
je conseil de le faire réparé en boutique
breizh réparation téléphone est tres bien et a de tres bon prix
Je suis d accord ac Gregory sur le fait qu' il est difficile de remplacer unikement la pièce tactile ou le LCD. Pour ceux qui veule réparer eux m. je conseille de remplacer entièrement le bloc en ht le LCD et tactile déjà assemble. Par contre je ne vois pas le risque sur la carte mère vu que la nappe du LCD s insère dans un connecteur de la carte mère. Et si on tire fort dessus, ben la nappe sort et au pire se casse mais pas le connecteur de la CM
contacte le réparateur que j ai indiqué il est réparateur agréé , il a du stock pour ce model la et il ne change que la partie tactile si il n y que ça de cassé les autre vont te proposé de changé tous l écran pour plus cher
Tu n as pas besoin de coller l écran a la coque. il doit s emboiter correctement. Il dépasse beaucoup de la coque, c est que souvent la vitre n est pas bien colle au LCD. Si ça dépasse un peu, c pas bien grave hormis esthétiquement, tant que la poussière n y rentre pas.
Salut LOkido! Bon deja tu as eu la même catastrophe que moi, mais j'espère que toi ca va bien se terminer... Donc je peux t'affirmer que ce que tu as acheté suffit. Maintenant si tu es bricoleur tu peux faire la réparation toi même, pour cela tu auras besoin des tourne-vis présent avec l'écran que tu as acheté,d'un sèche cheveux, et de la cyanocrilate Si tu es pas bricoleur, et que tu habites sur paris, je peux te le faire gratuitement le wd chez moi ( j'aime bien bricoler, ca me fait plaisir^^) tu me fournis juste ton écran et ton HD2 puis je te le fais
Bonjour Synaptique,
Je note ta proposition de réparation.. :-) S'adresse-t-elle uniquement au membre auquel tu as répondu? Sinon cela m’intéresse, et en échange de ce service je te propose un tour en avion gratuitement (Je suis pilote professionnel sur Falcon 900 et instructeur bénévole en aéroclub)
Si cela t’intéresse de réparer mon HD2 avec vitre cassée, tu peux me contacter par MP et je te donnerai mes coordonnées, je n'ai pas possibilité de laisser un MP avec mon statut actuel. J'habite près de Nation, Paris 12. Ou si un autre membre peut relayer ma demande à synaptique en MP.
Salut LOkido! Bon deja tu as eu la même catastrophe que moi, mais j'espère que toi ca va bien se terminer... Donc je peux t'affirmer que ce que tu as acheté suffit. Maintenant si tu es bricoleur tu peux faire la réparation toi même, pour cela tu auras besoin des tourne-vis présent avec l'écran que tu as acheté,d'un sèche cheveux, et de la cyanocrilate Si tu es pas bricoleur, et que tu habites sur paris, je peux te le faire gratuitement le wd chez moi ( j'aime bien bricoler, ca me fait plaisir^^) tu me fournis juste ton écran et ton HD2 puis je te le fais
Bonjour Synaptique,
Je note ta proposition de réparation.. :-) S'adresse-t-elle uniquement au membre auquel tu as répondu? Sinon cela m’intéresse, et en échange de ce service je te propose un tour en avion gratuitement (Je suis pilote professionnel sur Falcon 900 et instructeur bénévole en aéroclub)
Si cela t’intéresse de réparer mon HD2 avec vitre cassée, tu peux me contacter par MP et je te donnerai mes coordonnées, je n'ai pas possibilité de laisser un MP avec mon statut actuel. J'habite près de Nation, Paris 12. Ou si un autre membre peut relayer ma demande à synaptique en MP.
Merci d'avance A bientôt,
Salut synaptique! J'avoue que je serais très intéressé par ta proposition de réparation, dans la mesure où je peux t'envoyer mon hd2 et l'écran complet. Merci de me contacter si tu es ok. A +!
![[INFO] Ecran HD2 Cassé - Page 21 Empty](https://2img.net/i/empty.gif)
