[RESOLU] quelqu'un du 91 pour aide direct ?

bonjour j'ai un gros soucis de connexion internet depuis deux jours,
et je suis perdu,j'ai deja posté mais peu de reponses.enfin aucunes ayant regler mon soucis.
j'ai appelé mon operateur bouygues et je les cites bien fort ,car aucunes aide de leur part vu que je n'ai pas acheté le telephone chez eux.
tout d'abord j'ai un forfait neo 3 bouygues
est ce normal que quand je clique sur la barre du haut menu/demarer il apparait bouygues wap et non bouygues internet?
est normal que dans comm manager/connexions de données ne reste pas activées?car quand elles se desactive,c'est a dire tres tres souvent ce qui en devient saoulant a force,je ne peux me connecter que si activées.
un message d'erreur apparait sans cesse sur mon home disant(connexion impossible)verifier parametres...d'ailleur, les connexions de données se sont encore desactivées a l'instant ou je vous ecrit.
j'ai remarqué aussi que je ne peux me connecter a internet que lorsque je suis en edge
voila quoi,je n'y comprend plus rien.
me connaissant il risque de voler du 4eme.....
sauver le !!

Etonnant, je croyais qu'ils étaient N* 1 du service client

salut!! etonnant c'est clair, ma femme vennait juste de me dire pareil.
de la part de bouygues,j'ai eu un non categorique,refu total de m'aider.
je vais devoir appeler htc en direct.
je n'arrive pas a regler ce probleme internet qui fonctionner parfaitement il y a deux jours.
je ne sais quoi faire ,ni ou me tourner...
dois etre en bouygues wap,bouygues internet,connexions de données activées ou desactivées?
j'en sais rien du tout

probleme resolu,ouf. bouygues m'avait coller une option mail blackberry pourquoi j'en sais rien, mais maintenant ca fonctionne.