[AIDE] Probleme avec ma nouvelle carte sim fournie

Re salut a tous

je me posais une question , et si quelqu'un sais de quoi il retourne je suis preneur ^^
Lorsque j'ai recu mon mozart j'avais une nouvelle carte sim dans la boite (y'a ecrit 3G V2) et je me demandais si c'etait "classique" mais pas obligatoire de la mettre ? car je l'ai testée mais le tel me dit qu'elle n'est pas valide, alors que la carte sim de mon touch pro 2 marche impecc :/

Voilou, a vos claviers

Si il y a une carte SIM c'est que tu as prit un nouveau forfait, elle ne fonctionnera pas tant que tu ne l'auras pas validé, c'est ecrit quelque part sur un papier dans la boite

+1 tu dois avoir la manip à effectuer pour activer la SIM, si tu ne l'as pas contacte ton service client

j'ai pas pris de nouveau forfait cetait dans le cadre de changer de mobile avec les points

Oui ceci est normal, appareil de nouvelle génération, l'opérateur a estimé que la carte SIM en ta possession n'était pas ou plus adaptée, il t'en donne donc une en remplacement, j'ai eu la même chose avec mon LG à l'époque....

donc faut que j'appel le service client pour l'activée ? parce que j'ai rien qui me dit comment l'activée

j'ai essayer de faire la mise en route de la nouvelle sim en appelant le 0800100740, bah apres deux tentatives ou la voix me dit que c'est ok ma sim est activée bah elle l'est pas

Bonsoir,

sa peut prendre 24H

En fait tant que ta première puce est active, la deuxième ne fonctionneras pas, normalement quand t'as puce d'origine ne fonctionneras plus tu mets ta nouvelle et là tout devrais rouler

T'as eu un robot vocale ou une douce voix étrangère?

un robot

Bonjour, t'as donner le numéro de ta nouvelle sim?

Tu ne pas fais une portabilité du numéro ?
Sinon appel le service client.