[AIDE] Absence de son lors d'appels reçus ou émis

Bonjour tout le monde,

Après moultes tentatives de résolution de mon problème, j'en viens à solliciter votre aide ^^
J'explique donc : lorsque j’appelle quelqu'un, la tonalité se fait entendre en attendant que le correspondant décroche. Une fois que celui-ci décroche, il arrive (ce n'est pas toujours le cas) que je n'entende plus rien et que mon correspondant non plus ne m'entende pas. La communication est bel et bien établie (la durée de l'appel s'affiche) mais aucun de nous deux ne parvient à entendre l'autre.
Le même problème arrive lorsque je reçois un appel. Je décroche et là, bien que la communication soit établie, aucun son.
Ça m'arrive a peu près une fois sur cinq appels, et parfois plusieurs fois de suite.
Vous comprendrez que c'est particulièrement dérangeant ^^'
J'ai essayé de hard reset, j'ai même attendu une mise à jour du système proposée par Microsoft ! Mais rien y fait, malgré cela, le problème persiste.
Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous serez en mesure de m'apporter (merci déjà de lire le pavé que j'ai écrit xD)
Bonne journée à tous ^^

Si un HR n'a pas solutionné le problème, retour SAV.

Pour les prochaines fois https://htc-touch-hd.1fr1.net/t21493-forum-ou-quand-et-comment-poster-sur-le-forum#269391

OK, merci de ta réponse.
Désolé, je veillerais à mettre les balises la prochaine fois ^^