[aide] Redémarrage intempestif HD2

Bonjour a tous, je viens vous faire part d'un problème que j'ai avec mon HD2. Il est sous rom SFR, je comptais le passer android mais compte tenu du probleme que j'ai ...

Mon Hd2 redémarre tout seul ! Quand j'utilise opera ou youtube cela survient dans les 5 mins d'utilisation. Cela m'est aussi arrivé en pleine communication téléphonique. Et une nuit il s'est remis (tout seul...) aux réglages d'usines effacant ainsi les dernieres données que je n'avais pas eu le temps de sauvegarder !

J'ai essayé de chercher des solutions sur internet, j'ai souvent entendu parler d'incompatibilité avec la carte sd. J'en viens donc a un autre probleme, ma carte sd est bloqué en écriture depuis au moins 1 mois je ne sais plus quoi faire j'ai tout essayé. Je comptais en racheter une d'ailleurs. Etant donné qu'elle ne marche plus, je l'ai enlevé du téléphone. A ce moment je ne vois pas comment mon HD2 pourrait etre incompatible a une carte sd qui n'est pas branchée

La plupart des réponses que j'ai trouvée, préconisent un retour SAV ( ca tombe bien me reste 2 semaine de garantie xD). Mais j'aurai aimé votre avis avant de me séparer de mon portable pendant un petit moment. J'en ai vraiment besoin en ce moment et c'est pour ca que je le traine meme si il fonctionne sur 3 pattes

Merci pour vos conseils qui seront sans doute avisés ^^

Bonne journée

si tu as tout sauvegardé, faut faire toi même un Hard Reset (appui continu sur les deux volumes et impulsion sur petit bouton Rouge en bas de la batterie à gauche))

Je l'ai déja fait plusieurs fois malheureusement...

...sav...
t'as vérifié les contacts de la batterie?

Oui j'ai vérifié ils sont niquels.

J'ai aussi vérifié qu'il ne surchauffe pas. Je l'ai refroidi et pendant une surf sur internet il s'est quand meme rallumé :s

Sav donc?

oui...

merci de tes conseils je te tiens au courant de mes démarches

Ok

j'ai lu que le SAV HTC dure 1 an ( j'ai commandé mon portable le 25/08/2010) donc c'est encore bon.

Je suis chez sfr et ils me disent que leur SAV dure 2 ans !

D'aprés toi je devrais passer par qui? Quitte a ce que ca soit plus long par sfr ( qui va surement le renvoyer a HTC aprés xD).

oui, passe par SFR...mais renseigne toi bien d'abord...HTC garantie 2 ans ces tels vendus nus...mais les Opérateurs eux ne garantissaient que 1 an...

Bah apparement, sfr me dit qu'il garantit 1 an. Dans tous les cas mon téléphone a 1 an -10 jours

alors dépêche-toi!

sauf Orange qui est passé à 2 ans depuis juin dernier...

c'est rétro-Actif?

non, uniquement téléphone achetés après le 16 juin (ou quelque chose comme ça).

ok, merci VM54!

Comme promis je tiens un peu au courant de l'avancement.

Mon premier constat : C'est LLLLLLEEEEEEEEEENNNNNNNNNNTTTTTTTTTTT :

1. Prise en charge enregistrée 16/08/2011
2. Prise en charge par le transporteur 20/08/2011
3. Le produit a été réceptionné 25/08/2011

Et je ne sais pas trop où ils en sont ... j'espère qu'ils vont pas le renvoyer et me faire payer ...

courage...

Une nouvelle ligne est apparue dans le suivi de sav

4. Le produit a été renvoyé 27/08/2011


Est ce que cela présage qu'il a bien été réparé?

oui probablement.

Surement!

Je viens de récupérer mon HD2.

La mauvaise nouvelle : il marche toujours pas u_u

Ils ont apparement changer la version logicielle ( chose que j'avais déja faite ...) et me conseille un antivirus .

tu sais qu'ils ont une obligation de résultat...

Donc je dois faire quoi? le renvoyer??

oui, je pense, avec un petit courrier...