[résolu][AIDE] Ecouteurs HS

Bonsoir,
Depuis ce matin mon écouteur droit de mes iBeats est HS. Depuis que je l'ai, l'écouteur droit se divisait en 2 parties, il suffisait de les reclipser entres elles, maintenant il n'y a plus rien à faire, à part y bidouiller.
J'ai contacté le service client Cdiscount (à qui j'avais pris une garantie 2 ans casse), ils ne peuvent rien faire, je viens de contacter le service clients de HTC.

Je trouve ça vraiment dommage, surtout aux prix des écouteurs qu'ils soient aussi fragiles.

Avez-vous déjà eu des problèmes de ce type? Puis-je espérer un changement de ces derniers?

Merci

Dernière édition par Bubble20000 le Sam 24 Mar 2012 - 11:47, édité 1 fois

Qu'a répondu le SAV HTC ?

Ils m'ont dit de renvoyer les écouteurs à Cordon Electronics. Mais en aucun cas htc me dit qu'il les prenne bien en garantie. Après avoir lu votre article ici : http://htc-dev.net/le-sav-de-htc-comment-ca-se-passe j'espère ne pas me faire avoir en devant payer la réparation.

Bon et bien ils sont arrivés, moins de 15j de réparation ça va, et donc les écouteurs sont bien pris en charges dans la garantie. +1 HTC
Espérons que les nouveaux durent plus de 2 mois

C'est une très bonne nouvelle fais attention faut les protéger (pochette) et pour la prise en charge par HTC

Moi ça était tout l'inverse.