[INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.

[INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Lun 23 Avr 2012 - 20:24

Bonsoir.

Gros utilisateur de Route66+Navigation sur mon S2 , celui ci plante sur les One X.

Ce logiciel est vraiment top et c'est bien dommage de ne pas pouvoir l'utiliser sur les One X. Sad

J'ai donc fait un mail au support de R66.

Voila leur réponse :

De : ROUTE 66 Customer Support [mailto@66.com]
Envoyé : lundi 23 avril 2012 14:32
À : steph
Objet : Re: [Ticket#201203236640144] ROUTE 66 Confirmation de commande

Cher Monsieur / Chère Madame,

Veuillez noter que le transfert votre licence Mondiale à vie a été effectuée.

Pour que cette licence s'active sur le nouveau téléphone il est nécessaire de se connecter au serveur ROUTE 66 via l'application ROUTE 66 Maps + Navigation pour synchroniser les clés de licence.

Concernant le problème de fermeture de l'application nous vous prions de nous envoyer les informations suivantes:

- la version exacte d'Android
- toutes les informations que vous trouvez dans le "Menu - Paramètres - A propos du téléphone" (version baseband, kernel etc).
- un message depuis l'application ROUTE 66 Maps + Navigation via le "Menu - Plus - Aide - Envoyer feedback" contenant le fichier phone.log. Ce message doit être envoyé après avoir calculé une route et lancé une navigation.
- quelques exemples de routes calculés qui ont causé un crash
- si vous utilisez l'application en ligne ou hors connexion

Ces informations nous seront utiles pour résoudre l'issue rapporté.

Cordialement,

Iren Balint

ROUTE 66 Support Clientèle

Je vous invite a faire de même de maniere a résoudre le problème le plus rapidement possible ,vous ne serez pas déçu.

L'adresse ou envoyer le mail.

support@66.com

Je viens de leur envoyer toutes les infos demandées.

Si vous pouvez faire la même chose , vous pouvez leur ecrire en Français , c'est ce que j'ai fait et pas de soucis.

Merci de votre action.

Stef.

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mar 24 Avr 2012 - 1:30

Un avant gout. Very Happy

http://www.66.com/route66/index.php?cid=FR&act=1

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mar 24 Avr 2012 - 11:45

Bonjour Stef,

Merci pour les informations.

Il va falloir que tu leur envoie toutes les informations.
Comme ça ils pourront peut être apporter un correctif ou une mise à jour pour rendre compatible leur application sur le One X.

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mar 24 Avr 2012 - 20:10

Je keur ai envoyé mais il faut que d'autres le fassent.
C'est aussi un peu le but de ce topic.

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mar 24 Avr 2012 - 23:11

J'ai vu que d'autres membres ont le même soucis.
Prenez 5 minutes et contactez le support en fournissant tout ce que j'ai dit dans le premier post.
Ce sera bien plus efficace si on est plusieurs a leur remonter le bug.

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mer 25 Avr 2012 - 10:25

C'est fait pour ma part cheers

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mer 25 Avr 2012 - 12:40

Super.

Merci.

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mer 25 Avr 2012 - 16:33

J'ai été le premier à leur écrire, la la lèreuuuuu ;-)

En espérant qu'ils trouvent la solution, car je l'ai testé sur mon XL, il est génial

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mer 25 Avr 2012 - 16:55

J'espère qu'ils vont vite sortir en correctif.

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mer 25 Avr 2012 - 19:54

Faut pas hesiter a les relancer.

Voila la reponse que j'ai eu ce matin.

Cher Monsieur / Chère Madame,

Nous vous remercions pour les informations et photos que vous avez envoyés.

Tous ces détails ont été transmis au département technique pour investigation.

Dès qu'une solution sera trouvée au problème rapporté, nous vous recontacterons pour vous annoncer.

Cordialement,

Iren Balint

ROUTE 66 Support Clientèle

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Jeu 26 Avr 2012 - 16:31

Réponse reçue ce jour

Cher Monsieur RIEMER Thierry,

En effet l'application ROUTE 66 Maps + Navigation ne fonctionne pas correctement sur le téléphone HTC One X.

Nous vous prions de nous envoyer les informations suivantes qui nous seront utiles pour résoudre l'issue rapporté:

- le numéro IMEI de votre téléphone
- la version exacte d'Android
- toutes les informations que vous trouvez dans le "Menu - Paramètres - A propos du téléphone" (version baseband, kernel etc).
- un message depuis l'application ROUTE 66 Maps + Navigation via le "Menu - Plus - Aide - Envoyer feedback" contenant le fichier phone.log. Ce message doit être envoyé après avoir calculé une route et lancé une navigation.
- quelques exemples de routes calculés qui ont causé un crash
- si vous utilisez l'application en ligne ou hors connexion

Nous vous remercions en avance pour votre aide.

Cordialement,

Iren Balint

ROUTE 66 Support Clientèle

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Jeu 26 Avr 2012 - 20:05

J'ai eu exactement la même réponse.

J'ai tout envoyé.

J'espere qu'ils vont vite trouver ,trop génial ce GPS.

Tu vas leur envoyer ?

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Ven 27 Avr 2012 - 0:47

Que d'autres membres fassent de même. :merci:

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Ven 27 Avr 2012 - 10:15

Bien sûr, je leur ai envoyé les copies d'écrans de mon One X

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Ven 27 Avr 2012 - 16:00

Réponse de ce jour :

Cher Monsieur RIEMER,

Je vous remercie vivement pour les informations envoyés.

Veuillez noter que l'équipe technique a pu trouver une solution qui touche les appareils HTC One X et cette solution sera incluse dans la prochaine mise à jour du logiciel ROUTE 66 Maps + Navigation.

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Ven 27 Avr 2012 - 16:13

Cool ça.
Pas reçu de réponse pour ma part.
Reste à savoir quand ça sortir cette MAJ

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Lun 14 Mai 2012 - 14:40

Mail reçu ce jour :

Cher Monsieur RIEMER,

Notre équipe technique travaille toujours sur la mise à jour logicielle ROUTE 66 Maps + Navigation, mais aucune date de lancement n'est pas encore disponible.

Cordialement,

Iren Balint

ROUTE 66 Support Clientèle

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Lun 14 Mai 2012 - 17:14

Au moins ils te tiennent au courant ça déchire!

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Lun 14 Mai 2012 - 17:17

C'est ce que je leur ai répondu, qu'ils avaient le mérite d'être honnêtes

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Lun 14 Mai 2012 - 21:34

Et moi qui avait un long voyage de prévu, j'espérais pouvoir tester ce gps qui semblait génial, c'est raté.

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Lun 14 Mai 2012 - 22:12

En attendant, utilises SYGIC, c'est le seul qui soit à la fois joli et performant. Il se rapproche un peu d'iGo

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Lun 14 Mai 2012 - 22:19

Ouai sauf que Sygic a vraiment du mal entre itinéraire le plus rapide et le plus court , il me fait systematiquement prendre le plus court (en fait bien plus long en temps de conduite).

Re: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Lun 14 Mai 2012 - 23:23

Si on pouvait en parler là bas
https://htc-touch-hd.1fr1.net/t58014-requete-logiciel-gps-pour-htc-onex
ça m'arrangerait (parce que du coup j'ai engagé le hs, mais ça m'intéresse gravement quand même)

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[INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.

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descriptionRe: [INFO]Pour les membres qui essaient d'utiliser Route66+Navigation.Mar 24 Avr 2012 - 1:30

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