[AIDE] Pb USB sur Mozart 7

Bonjour,
Mes recherches sur les forums qui traitent du sujet sont restées vaines...
Voici mon problème et les différentes solutions déjà tentées :
Lorsque que je connecte le HTC à un PC (quel qu'il soit ce qui exclu le dysfonctionnement du PC) j'obtiens un message "périphérique non reconnu". Le seul effet est la mise en charge du téléphone. Pas de reconnaissance par Zune, aucun accès au bootloader car pas d'accès à la ROM.
J'ai essayé :
- la réinitialisation complète du téléphone par tous les moyens possibles et imaginables.
- Le cable en Y avec micro sim et goldcard => sans effet non plus car pas d'accès au tel via USB.
- Débranché/rebranché le micro connecteur USB à l'intérieur du HTC.

Je penche de plus en plus pour un pb qu'il faut résoudre en agissant directement sur l'appareil. Je ne sais malheureusement pas comment m'y prendre. Existe-t-il une méthode pour retrouver cet accès via USB ?
Si ce n'est pas possible, comment faire pour envoyer le téléphone en SAV sachant qu'il n'est plus sous garantie ? Une telle réparation vaut-elle la peine car le téléphone fonctionne très bien mais je ne peux plus installer ni stocker quoi que ce soit en raison de cette synchronisation impossible.

Merci à tous d'avance pour votre aide !!

Bonjour

As-tu essayé de changer de Port USB sur ton PC....

Bonsoir et merci de l'intérêt porté à mon problème.
J'ai effectivement essayé plusieurs port USB à la fois sur mon PC mais aussi sur ceux d'amis. Le problème est malheureusement le même...
A chaque fois le HTC n'est pas reconnu.

Parfois il est utile d'attendre l'installation de driver, qui n'est pas immédiate

En effet, j'ai bien pensé que cela pouvait prendre du temps...
Mais là après une demi-heure à attendre signe de vie...je crois que le driver est bien là mais que mon HTC ne déclenche pas le process de reconnaissance USB.
D'autant que sur le PC de mon épouse qui dispose du Nokia LUMIA tout se passe à merveille...
N'y aurait-il pas une manip quelconque qui me permettrait de retrouver cette liaison ? Un reset "physique" en ouvrant le téléphone ? ensuite je me débrouillerai avec mon cable Y et une gold card.

le mozart est reconnue par le Pc ?

Non..
Il n'est pas reconnu par le PC.
Seul le lien "alimentation électrique" se fait. Ce qui me fait dire que le port "physique" USB du HTC est fonctionnel. Le problème se situe au niveau de la reconnaissance en temps que périphérique USB..

tu as testé un autre câble ?

Oui...
tous les cables de la maison y sont passés
(et ça en fait avec 4 enfants tous connectés

Il n'est pas impossible que le port USB de ton Mozart soit HS

il peut être bon pour la charge mais out pour les données....

C'est aussi ce que je pense...
Malheureusement je crains qu'il n'y ait pas de solution.
As tu connaissance de la procédure avec le SAV ? Comment leur adresser un appareil défectueux ? font-ils un devis avant d'intervenir ?
En tout cas merci de ton aide et de ton temps !

s'il a moins de deux ans il est garantie par HTC... il faut prendre contact avec eux

Très bien.
Je vais essayer de trouver leurs coordonnées et je vais les contacter.
Merci encore de ton aide.
Bonne fin de soirée.

tu vas sur le site HTC-France, je n'ai pas le numéro, mais tu devrais le trouver facillement

OK.
Merci

En espérant te revoir avec un appareil entièrement fonctionnel ici

Bonjour,

J'ai déja eu ce problème là avec mon HTC Mozart:

Le port MicroUSB du Mozart qui était la cause du problème : sur le port µUSB du Mozart,branches ton câble puis appuies sur l'extrémité du câble, vers le haut, de manière à ce que la prise µUSB du câble se "plaque" complètement au port µUSB du Mozart.

Il s'agit surement donc d'un faux contact,une des pattes du port µUSB du téléphone doit être trop remonté,ou quelque chose dans ce genre...

A+

Bonjour Lyonnais69,
Tout d'abord je te remercie de l'intérêt porté à mon problème.
Je viens donc d'essayer ta méthode, malheureusement sans succès
J'ai même tenté en enlevant carrément la coque pour que l'arrondi ne gène pas la connexion... Rien à faire !
Compte tenu des tarif du SAV HTC et de la non garantie de l'appareil, je vais essayer de trouver soit une carte mère seule soit un mozart HS mais avec la CM fonctionnelle. Si tu as une idée d'où je peux trouver je genre de pièce, je suis preneur..
Merci encore.

Salut.

Le démontage / remontage est très risqué.
Sur Mobile24.fr il y a des pièces détachées .. mais pas controlé pour le Mozart.

Si ton appareil à moins de 2 ans, les frais sont inexistant

Bonsoir,
Je reconnais que la démarche est un peu risquée..
Mais je suis minutieux ...
En même temps, c'est un appareil acheté d'occasion ; je vais comme tu le suggère me rapprocher du vendeur pour me procurer la facture initiale et voir s'il a moins de deux ans. Dans ce cas je ferai jouer la garantie...
Sinon, je ferai la tentative.
@+

On arrive bientôt à échéance des 2 ans, il faut faire vite.
les premiers WP7 datent de fin de 3° trimestre 2010

Je croise les doigts.
je viens d'envoyer un mail au vendeur. Espérons qu'il ait conservé le document !
En tout cas merci encore de votre aide à tous.
Le forum ne faillit pas à sa réputation

en acheteur "avisé" tu aurais du la demander avec le produit.

Mais de rien, quand on peut aider, c'est touours avec plaisir

hello
serge tu as regardé ici...
https://htc-touch-hd.1fr1.net/t61986-resolu-probleme-avec-la-connexion-usb-en-mode-bootloader