[AIDE] Bloqué sur fond blanc et HTC en vert.

Bonjour et au secours ,

Lorsque j'ai sorti mon htc hd7 de mon sac à main, il était brulant (mon sac n'était pas au soleil), bloqué sur fond blanc et htc en vert. Impossible de l'éteindre, j'ai retiré la batterie et l'ai remise, même résultat. Il a fini par s'éteindre tout seul, mais impossible de le rallumer. Après recharge de la batterie et pendant la charge, il est resté bloqué sur fond blanc ... puis la batterie s'est déchargée rapidement, moins d'une journée.
Je pense que l'os est un Windows 7.

Je suis vraiment désespérée, mon portable n'a qu'un an, j'espère que vous pourrez m'aider.

Merci d'avance.

Bonjour Clarita... c'est pas top ce qu'il t'arrive...
le HD7 a du démarré dans ton sac... où alors pas éteint...

Je te conseille dans un premier temps de faire un Hard reset.. Mais tu vas perdre toutes tes données enregistrées... photo, musiques, vidéos....

Ensuite si cela ne fontionne pas, il faudra envisager le flashage

Salut.

Don't panic

Retire la batterie une bonne petite heure.
Il a du prendre un petit coup de chaud.

Au pire une petite restauration devrait résoudre le problème.

Ce qui m'étonne, c'est d'avoir un appareil, et de ne pas vraiment savoir sur quel système il fonctionne
C'est WindowsPhone 7 (et non pas Windows7 qui est un OS PC)

Bonjour à tous

J'ai eu le même problème, et effectivement le flashage a été ma porte de sortie!!! effectivement HD7 Brulant au niveau des écritures (arrière) Windows phone.

Bon courage

Merci à vous tous, mais comme a pu le constater SNIPER ICE je ne suis pas une pro de l'informatique....
Vos réponses sont très riches mais je ne sais pas ce que c'est un flashage on ne se moque pas svp!!!!
merci à celui qui m'aidera à le faire le plus simplement possible

NB: est-ce que cela ne peut pas etre un problème de batterie HS car j'ai retiré la batterie comme préconisé mais le portable ne se rallume pas; Alors je l'ai branché à la prise électrique pour le recharger il y a eu le symbole de la batterie mais les barres de la batterie ne montent pas comme quand on le met en charge; puis 1 minute après plus rien, à nouveau fond blanc et Htc en vert.....
j

Salut.

As tu déjà fait des mises à jour, lorsqu'elles t'ont été proposées ?

Bonjour clarita

tu peux voir ici pour flasher une rom officielle :
Rom stock HD7

le tuto et de snipper...
si tu as une sauvegarde sur ton PC, il est possible de faire une restauration... mais il y a le souci de ta batterie... qui a effectivement pu rendre l'âme...

Simplement que la batterie à fait une décharge rapide....

Or il y a besoin du système d'exploitation pour charger.
Si le système a connu une défaillance il démarre sur le boot screen et ne va pas plus loin.

Avant de parler de flashage, essayons la méthode douce de la restauration "forcée" du système.

Effectivement la méthode douce de la restauration "forcée" du système reste de mise avant toute chose!!!!! En plus durant ces efforts l'on perd au moins 2 kilos. Bref pas simple cette situation, et je te souhaite réussite à ce niveau 1, car pour moi sa n'a pas marché.

Le souci, c'est que pour pouvoir faire une restauration il faut démarrer le système... et avoir un minimum de batterie... Là ce n'est malheureusement plus le cas...

Bonjour, donc j'ai eu le meme probleme que Clarita mon HTC HD7 c'est étein et a chaque fois que je veux l'allumé l'écran est blanc avec HTC en vert. Il est sous Mango mais je ne connais pas son ROM :s!!! Besoin d'aide

Salut.

As-tu une sauvegarde sur ton pc ? (normalemen oui, puisque ton device a déjà reçu au moin une mise à jour)

surement!! Mais dans quel dossier je peux trouvé cette sauvegarde??

C:\Users\[nom_de_session]\AppData\Local\Microsoft\Windows Phone Update

Sayai je l'ai trouvé et maintenan???

Lance ton appareil en "Update" (procédure 2 de ce tuto, connecte le au PC et laisse faire la machine

Bonsoir a tous, svp jai le meme problème mon hd7 reste fond blanc et htc vert. J'ai essayé le bootloader rien jai essayé ce que vous avez cité et rien il vibre juste un certain nombre de fois et sarete la je ne sais quoi faire...

Bonjour.

Que s'est-il passé ?
Un MàJ mal passée ? Une tentative malheureuse de flash custom ?

Qu'affiche ton bootloader ?
Que donne le Hard Reset ?