[AIDE] PROBLEME AVEC LES APPELS

Bonjour,
J'ai un problème avec mon téléphone depuis une semaine, quand je reçois un appel je n'entends pas mon interlocuteur et lui non plus et même quand c'est moi qui appel. Je ne peux pas non plus écouter mes messages vocaux, il n'y a pas de son.
J'espère que vous pourrez m'aider et assez rapidement.
Merci
P.S: Je suis chez Bouygues.

Déplacement demandé

Fait