Forcer le redémarrage

Il ce peux que le téléphone reste bloqué sur une App, sur un écran, etc ... C'est ce que l'on appel un Freeze (terme Anglais qui fait référence au "gèle", logiciellement parlant). Dans ce cas, il faudra passer par cette méthode pour réussir à redémarrer le téléphone.

Procédure pour redémarrer votre téléphone, quand il Freeze :
> Appuyer sur Volume - et Power pendant 10 seconde.
> Le téléphone redémarre tout seul.

Effectuer un Hard Reset (HR)

Un Hard Reset (HR), aussi connu sous le nom de réinitialisation matérielle, réinitialisation d'usine ou encore remise à zéro, est la restauration d'un appareil à l'état où il était lorsqu'il a quitté l'usine. Tous les paramètres, les applications et les données ajoutées par l'utilisateur seront supprimées. Le terme fait souvent référence aux smartphones et tablettes, mais les ordinateurs portables et de bureau, ainsi que la plupart des autres appareils électroniques, peuvent généralement être rétabli aux conditions d'usine.

Procédure de Hard Reset sur le Nokia Lumia 920 :
> Éteindre le Nokia Lumia 920.
> Appuyer sur Volume -.
> Tout en maintenant le Volume -, appuyer sur Power.
> Une fois une vibration ressentie, relâcher Power.
> Dès que le point d'exclamation apparaît, lâcher Volume -.
> Appuyer une fois sur Volume +.
> Appuyer une fois sur Volume -.
> Appuyer une fois sur Power.
> Appuyer une fois sur Volume -.
> Deux roues crantées vont apparaître et au bout de quelques secondes le mobile va se rallumer.