[RESOLU] Problème matériel ?

C’est la directive 1999/44/CE de l’Union européenne, qui oblige tout fabricant vendant ses appareils sur le territoire européen, d’offrir une garantie de deux ans sur ses produits et tous leurs composants. La garantie est matérielle, quelques que soient les manipulations logicielles effectuées. Donc si le problème est matériel, le fabricant ou son distributeur doit remplacer l’appareil ou la pièce défectueuse et cela à sa charge.

Si le fabricant répond que c’est le root/flash qui a entraîné la détérioration, il doit obligatoirement le prouver. Donc s’il donne pour raison une surchauffe après un overclocking, un dé-bridage du volume des haut-parleurs, etc … il doit le prouver.

Le fabricant ou son distributeur pourra toujours essayer de vous opposer la garantie volontaire, que vous avez sûrement signée lors de l’achat et qui intègre beaucoup de droit et obligation. Mais attention, la garantie volontaire ne peut pas prévaloir sur la garantie obligatoire imposée par l’Union Européenne. Vous êtes donc protégés pendant deux ans.

Maintenant, si le fabricant de votre appareil veut faire sauter votre garantie pour cause de root/flash, vous savez quoi faire.