[AIDE] Htc one mini 2 bloqué sur bootloader

bonjour à tous,
mon htc one mini 2 acheté en boutique orange il y a quelques temps est bloqué sur le bootloader. J'ai essayé de faire un factory reset et tous les autres trucs proposé sur le menu mais rien ne marche. Je n'y connais pas grand chose et j'aurais besoin que quelqu'un puisse m'éclairer svp.

Bonjour en attendant qu'un membre puisse te renseigner, j'ai placé la balise manquante à ton titre

Par contre il serait bien d'indiquer ce que tu as fait sur le mobile pour le bloquer

pour terminer dans ton profil la rom n'est pas renseigné, j'imagine que c'est une version stock Orange ...

je n'ai absolument rien fait pour le bloquer, c'est ça le problème. Je n'y connais rien donc je ne peux pas renseigne la rom de mon téléphone.

bonjour Marine,
il s est mis dans cet état tout seul?

à un redémarrage?

quand as tu acheté ton appareil?

Oui il s'est d'abord éteint puis quand je l'ai redemarré, il était comme ça. Je l'ai acheté en nov 2014
voilà mon portable à l'heure actuelle

Dans ce cas, deux solutions : soit tu veux le bidouiller et le remettre d équerre toi même soit tu passes par le sav.

Dans le premier cas, on peut t aider mais ça fera sauter la garantie.

Tu es entre de bonnes mains

si quelqu'un veut bien me guider, je ne serais pas contre le fait de le bidouiller moi même comme tu dis!
Si je l'envoie au sav, ils vont me faire payer frais d'envoie + frais de réparation puisque mon portable n'est plus garanti

Il est encore sous garantie si tu l as acheté en novembre 2014

Mon écran est rayé ce qui cause une exclusion de garantie

pourquoi la rayure enleverait la garantie pour un problème logiciel ?

tu as déjà contacté orange?

oui ils m'ont répondu ça au sav

Comme te le précise VM54, la rayure ne sera pas prise en charge par le SAV, c'est un peu normal... mais le souci logiciel oui... il te faut insister