[AIDE] Pas de sonnerie lors d'un appel

Bonjour,
S'il vous plait, j'ai un souci avec mon téléphone. C'est une Samsung galaxy Note 3 que j'ai payé toute neuve il y a 1 mois. Le problème est le suivant : quand je reçois un appel d'une de mes contact, le téléphone ne sonne pas. Dès que le signal d'appel s'affiche, le téléphone désactive automatiquement le son. Je suis rentré dans les différents paramètres pour régler ça mais en vain. Que dois-je faire concrètement ?
Aidez-moi svp.

Merci bien

Bonjour.

Ce topic (sujet) n'avait rien à faire là où il était (boite à idées).

L'auteur est alerté du déplacement par MP

Merci de lire et de chercher un peu avant de "poster" (créer un sujet) n'importe où et n'importe comment.

Ceci dit : cela le fait-il avec tous les contacts ? Cela le fait sans toucher le tel ?

Quand ton tel n'a pas l'écran allumé, ça le fait aussi?
Ton tel n'est pas sur le "ventre" par hasard?

Salut Zep'.

Je pense que nous ne sommes pas près de "revoir" ce burkinabé.
Pas de reconnexion depuis la pose de son post ...
Comme (trop) souvent