[sondage] quel est le meilleur opérateur?

Je me permet de créer se sondage pour savoir a vos yeux quel est le meilleur opérateur au niveau:

-Qualité du service client (respect, ecoute....)

-SAV (quel est le plus performant)

-Forfaits ( rapport qualité prix, meilleur offres, bridage minimum des services, tarifs,...etc)

-Votre expérience personelle

Niko a écrit:

Le service client, pour le peut de fois ou je l'ai sollicité, s'est toujours montré efficace et cordial.

Tu as bien de la chance moi le peut de fois que je l'ai appelé j'ai eu la sensation d'être pris pour un c**, c'est se qui me motive a chercher un autre opérateur, mais aussi pour le SAV car a un ami a fait appel à eux et il a attendu 1mois pour récupérer son téléphone.

salut,
je viens de voter sfr
mon experience opérateur a été assez baffoué par bouygues
pas de reseau chez moi mais comme je suis a la limite de leur carte de reseau cela vien du fait qu'il ne tienne pas compte des habitation
voila la reponse du service client,heuu!! on se foutrais pas de ma gueu***

je pense aussi que ça viens surtout de la personne qui nous reçoit et non de la société en elle meme

mais par contre l'argument qui m'a fait basculer chez sfr en plus du reseau c'est les tarifs facilement 10 euro de moins pour mon forfait par mois par rapport a bouygues qui était a l'époque moins chere que orange
aujourd'hui je ne fais plus ces comparatif

@ plus

cedric71300 a écrit:

Niko a écrit:

Le service client, pour le peut de fois ou je l'ai sollicité, s'est toujours montré efficace et cordial.

Tu as bien de la chance moi le peut de fois que je l'ai appelé j'ai eu la sensation d'être pris pour un c**, c'est se qui me motive a chercher un autre opérateur, mais aussi pour le SAV car a un ami a fait appel à eux et il a attendu 1mois pour récupérer son téléphone.

Salut,

J'ai voté pour orange.
J'ai été 9 ans chez orange et cette année je suis passé chez SFR pour garder mon numéro (portabilité) avec un HD pas trop cher.
Je râlais souvent avec orange notamment quand j'avais un soucis/bug et que le service client me prenais des fois pour un .......
mais SFR, c'est devenu pour moi insupportable. Au bout du 1er mois, je n'en pouvais plus et ça ne s'est pas amélioré. Quand j'ai eu affaire au SC c'était pareil que chez orange mais bon ça pourrait aller s'il n'y avait pas deux autres choses.
1) le réseau SFR est pas très performant (pour être gentil), j'habite à Lyon, et il y a de nombreux endroits y compris en plein centre ville ou avec une puce orange mon HD capte alors qu'avec SFR : pas de réseau.
2) orange bride le débit des connexions internet.... mais SFR bride les ports, du coup avec mon forfait série spécial GPS/mail pour pouvoir utiliser ces deux options, il faut utiliser des connexions différentes, du coup quand je veux utiliser le GPS il faut arrêter le push mail et inversement...

Bouygues, je ne connais pas.

Donc, j'espère que l'appel d'offre ne sera pas annulé et qu'il y aura un 4ème opérateur et que celui-ci (free ou autre) remettra enfin de l'ordre dans tout ça.... parce que normalement dans une société capitaliste "le client est roi" alors qu'avec nos 3 compères j'ai l'impression que c'est plutôt "plumer le client".

++

J'ai voté Orange, car je ne connais que ça, plus de 10 ans chez eux et jamais un soucis, le service client est réactif, sympathique et compétent, ils sont à l'écoute, donc rien à dire....

xama a écrit:

Donc, j'espère que l'appel d'offre ne sera pas annulé et qu'il y aura un 4ème opérateur et que celui-ci (free ou autre) remettra enfin de l'ordre dans tout ça.... parce que normalement dans une société capitaliste "le client est roi" alors qu'avec nos 3 compères j'ai l'impression que c'est plutôt "plumer le client".

++

regarder iCI free va arriver très bientôt!!

Bien moi j'ai voté "autres"

Pour moi, après avoir testé les 3, Orange est "le moins pire" ...

Pour déjouer le débit bridé il suffit de pendre un forfait "pour iphone ( pas besoin d'avoir un iphone), avec Origami Star PLUS pour iphone, pas de bridage, ni débit, ni ports ... et tout passe en illimité (supposé jusqu'à 1 Go, puis débit moindre, mais jamais produit)

Pour le SC, ils sont pas au top, mais si je tombe sur un brêle, je rappelle jusqu'à ce que j'ai un interlocuteur valable

De toute façon chez les deux autres sbires, c'est pas mieux voire pire !

Votez Orange !

Les +

SAV dispo 24h/24 & 7j/7.
Bonne couverture
Fiable
Bon réseau etrangers

Les -

Tarifs assez cher
SAV pas toujours bien renseigné
Le SAV en général n'est pas top, trouver le bon conseiller est pas souvent facile, vaut mieux appeler en journée pour tomber sur un centre d'appel FR, sinon après c'est la merde, les centres d'appels etrangers sont moins performant et competent surtout.


A bientôt.

J'ai mis mon actuel SFR, car:
Bouygues: je ne comprenais rien à leurs web et la couverture

Orange FT, quand tu veux un truc: . pour péter c'est 3€, pour cracher = 3€, pour le wifi = 3€ etc ....

Bon, SFR illytitics ne bouge pas. De puis février que j'ai mon Forfait, c'est 40€ !!!



J 'attend que Free est le feu vert, de l'état.

Voilà, @+
.

Je n'ai absolument aucun souci avec Bouygues et c'est moins cher. Je suis chez Bouygues depuis 10 ans et je ne souhaite pas changer.

Le seul petit regret serait le prix des téléphones en renouvellement même si j'ai réussi à négocier 100€ de remise supplémentaires pour le HD...

Bonjour à tous,

J'ai eu les 3 opérateurs et depuis 3 ans je suis chez Bouygues et j'en suis très satisfait, SFR passait très mal chez moi et Orange était trop cher