[BELGIQUE-Mobile Vikings] 2Gb Surf, 1h d'appel, 1000 SMS : 15 € - Carte prépayée !

Zepiii a écrit:

UPDATE : Pas besoin de faire de chichis, Mobile Vikings est génial !!

Pour ceux qui veulent s'y inscrire, si vous passez par ce lien, ou me référez comme parrain (Zepiii), j'ai droit à des points Vikings... Merci pour ceux qui l'utiliseront. Cliquez simplement sur la bannière ci-dessous :

Base nous a communiqué ce matin que ton dossier reste en cours.

Malheureusement, nous ne pouvons pas te donner de délai exact.

Tu recevras une recharge gratuite de notre part, merci de nous
recontacter quand tu veux la recevoir (comme tu as déjà rechargé 15
euros).

En attendant, nous rappelons Base de ton portage!

Toutes nos excuses pour le délai.



Bonne journée,


The Mobile Vikings Team
http://www.mobilevikings.com

Hours of Operation: Monday to Friday from 8:30 to 17:00
Read our FAQ on www.mobilevikings.com/faq



2010/5/17 ****** Olivier :
Bonjour a vous!
Nous sommes lundi et comme je m'y attendais, ma situation n'a pas évolué ce week-end.
Je vous fais dès lors une petite piqure de rappel...
Pourriez-vous me donner une date précise a lequel je peu être certain que je serais raccordé?
Au niveau de mon attente, cela ne me donnerait-il pas droit a un petit effort commercial de votre part pour avoir par exemple plus de crédit où de Gb d'internet?
Je rappel quand même qu'il va y avoir 15 jours que de mon coté toute la procédure a été respectée a la lettre, et que donc mon crédit chez vous ne me sert a rien pour le moment...
Merci donc de bien vouloir me fournir une date a laquelle je serais ENFIN raccordé.
Bonne journée a vous...


Le 12 mai 2010 à 11:03, Mobile Vikings a écrit :

Bonjour Olivier,



Base nous signale que ton dossier reçois leur grande priorité.

Ils font le nécessaire, cela prend malheureusement du temps.

Normalement, c'est dû à une erreur technique que ton portage reste en
suspens entre ton ancien opérateur et Base puisque nous recevons un
message d'erreur si le client a mal rempli ces coordonnées (par
exemple, si le numéro de carte sim n'est pas correct).

Voici les démarches que nous avons fait:

- 05/05: tu as envoyé le sms d'activation vers 17h44
- 06/05: nous avons commencé le portage (jour ouvrable 1)
- 07/05: (jour ouvrable 2)
- 08/05: week-end
- 09/05: week-end
- 10/05: (jour ouvrable 3)
- 11/05: nous avons signalé à Base que ton portage reste en suspens.
En principe, ils ont plusieurs jours à le résoudre mais nous insistons
plusieurs fois par jour.

(Ton ancien opérateur a 3 jours ouvrables pour nous transférer ton numéro)

Nous te tenons au courant!

Bonne journée,

The Mobile Vikings Team
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2010/5/11 ***** Olivier :
Re bonjour!
Je viens de rentré chez moi après ma journée de boulot, et en sur la route j'ai réfléchi a se qui pourrais me créer ces retards pour le portage de mon numéro.
Il y a plus de 10 ans maintenant j'ai été fichier chez Préventel et je pense ne pas encore avoir tout remboursé.
Bon maintenant je ne vois pas pourquoi cela aurais de l'influence étant donné que le service que je vous demande est un service prépayé et que donc par définition je paye mon crédit avant de l'utiliser...
Croyez-vous que ces retards puissent venir de là?
Bien entendu je pourrais très bien m'inscrire sous un autre nom mais je ne pourrais sans doutes plus lier ma carte Proximus a cet autre nom et pour moi ce serais un problème car j'ai déjà deux mobiles sur moi en permanence (Proximus et Mobistar) et je me vois mal prendre mon troisième téléphone (que je possède mais qui lui reste a la maison) tout le temps avec moi...
En tout cas vraiment merci de me tenir au courant, se n'est pas la concurrence qui en ferait autant!
J'attend de vos nouvelles donc...


Le 11 mai 2010 à 09:23, Mobile Vikings a écrit :

Bonjour Olivier,



Nous avons communiqué à Base que ton numéro reste dans la dernière
phase du portage.

Ils sont en train de voir ce qui cause ce délai.

Nous suivons ton dossier et il ne faut pas t'inquiéter!

Dès que nous avons des nouvelles, nous t'informerons.

Toutes nos excuses pour le désagrément.


Bonne journée,


The Mobile Vikings Team
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2010/5/11 ***** Olivier :
Bonjour!

Et bien voilà, près de 20 heures après l'envoi de votre mail ma situation est toujours la même.
Ma carte Proximus est toujours active, j'ai même essayé d'éteindre et allumer mon mobile (un i Don't 3Gs) mais rien ne change! :-(
Croyez-vous que la situation va évoluer enfin aujourd'hui?
C'est ennuyant car le crédit que j'ai mis sur ma carte Vikings ne peut me servir pour le moment...
Heureusement que je possède un second mobile sur un autre opérateur car si non je me retrouverais dans l'impossibilité de passé des appels! :-(
Sans internet sur mon mobile je n'ai donc pas accès a mes mails depuis mon boulot alors pourriez-vous me tenir informé en m'appelant soit au *********** soit au *********?
Demain cela fera une semaine que j'ai demandé mon portage et jeudi est un jour férié et donc cela risque encore bien de prolongé les délais en cas de contre temps....
Merci de votre compréhension et bonne journée a vous!



***** Olivier

Le 10 mai 2010 à 10:36, Mobile Vikings a écrit :

Bonjour Olivier,



Le portage de ton numéro est dans sa dernière phase, celle-ci devrait
se terminer dans une heure maximum!

N'hésite pas à nous recontacter si tu as d'autres questions.


Bonne journée,

The Mobile Vikings Team
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2010/5/8 ***** Olivier :
Bonjour!
J'ai reçu ma carte sim Mobile Vikings mercredi 05.05 et depuis 17:44:57 ce
mercredi le portage de mon ancien numéro est en cours.
Pourriez-vous me dire si cela est normal?
J'ai bien suivi la procédure et ai bien envoyé MV YWGXEG au 8989 et là
j'attend de ne plus avoir de réseau avec ma carte Proximus avant de mettre
ma carte Mobile Vikings dans mon mobile.
Merci a vous de bien vouloir me tenir au informé de l'avancement de mon
dosier...
Bien a vous.
***** Olivier

Zepiii a écrit:

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