[RETOUR AU S.A.V. HTC ONE M7] PROBLEMES DIVERS, caméra mauve etc...

Bon. Je suis enfin de retour de vacances, dur dur..
J'suis passé chez SFR ce matin. Délais max 15jours des fois même 10.
Téléphone de prêt, tout le blabla.
Le problème c'est que j'hésite... J'ai peur de ne pas bénéficier du même service que si je l'envoie moi même chez HTC en écrivant exactement les soucis rencontrés. J'ai vraiment l'impression que l'écran est mal sertit sur le téléphone. J'ai touché le M8 et le téléphone est réellement complètement lisse et c'est pas le cas du miens. Qui est passé par chez SFR ou autre Opérateur, et s'est vu avoir un téléphone modifié plus qu'au niveau du capteur? (Je ne parle pas du changement de mobile en 2j, je parle d'un vrai envoi en SAV).
Merci beaucoup, j'attends vos conseils avec impatience !

De toutes façons c'est Cordon electronics qui au final jugera de ce qu'il y a faire...

Hmm..
Donc en gros si j'envoie via SFR, juste en précisant le soucis du Halo violet, il y a quand même de lourde chance que la coque change?

Ne te pose pas de question... Même pas besoin des fois de remettre ton système, si tu as le Mauve c'est un problème connu et prit en charge.

La balle est dans ton camps... a bientôt

Bon bah j'vais passer via SFR alors. Au moins pas de frais et si le mobile est perdu c'est eux qui devront faire face. J'vous fais un retour à la réception du tel.
Merci

@ bientôt

Sisi, A bientôt

j’hésite a l'envoyé...
Camera mauve également, du coup j'utilise le flash en basse luminosité.

Si je me lance, faudra pas que j'oublie de faire une sauvegarde du tél sur mon pc.
Je suis aussi sous garantie SFR, j’attends le retour de @SmXme ...

N'hésite pas, tous les retours montrent que Cordon Electronics répare comme à neuf ou remplace ton appareil pour ce problème

A croire que même avec les retours + les conseils, ça fait encore peur... moi je ne lutte plus, c'est vous qui voyez

J'ai déposé mon HTC One ce matin en espace SFR ils m'ont garantie MAX 14j, et souvent moins. Bon, niveau mobile de prêt j'ai un peu gueuler.. Nokia 6300 et 70€ de caution pour ca... enfin bref. Dès que je reçois mon tel, ou que j'ai du nouveau sur le suivi, je vous informe !

Coucou,

okok croisons les doigts

Salut à tous,
Juste pour dire que je viens moi aussi de renvoyer mon One en SAV chez Cordon directement à cause d'un flou sur mes photos dans la partie sup de l'écran en mode portrait et à gauche en mode paysage.
J'ai remarqué ce problème il y a peut-être 1 ou 2 mois et malgré la dernière mise à jour en 4.3 rien n'a changé.
J'ai aussi l'effet halo violet en lumière basse ou de nuit mais pas à chaque fois.

Petite précision , Je suis en ROM Stock.
Je reviens vers vous dès que je récupère mon précieux.
En attendant mon fidèle Desire HD continue de me dépanner.   

Oui, je l'ai remis aussi en stock, s-on, locked. Il est comme d'origine niveau logiciel
Le miens est en cours d'acheminement vers Cordons aussi (Mais pas celui de Dinan il me semble).
Je vous ferais un retour dès que cordons aura receptionné

besoin de remettre en stock??
Sur les pages d'avant certains l'on laissé en custom et non pas eu de problèmes il me semblent.

Peur, d'avoir a remettre en stock et d'avoir une coque abimé plus de ce qu'elle ne l'est.

Je sais pas si c'était nécessaire mais bon.. Si c'est pour récupérer un tel à neuf. Perdre 1h de mon temps c'est rentable !

Hooo, en fait c'est un problème connu et reconnu, c'est aussi pour ça que ce ne doit pas être nécessaire de revenir en Stock.

Bref, nous attendons impatiemment vos retours,

A bientôt çà tous

Alors, apparemment Cordon Electronics a mon tel depuis le 22, depuis cette date il est en : Situation de dépannage: En cours constructeur.
Sur SFR: Acheminement en centre de réparation (Ecris en rouge).
Dans ce cas, c'est un changement de mobile il me semble non?
Les délais moyens sont de combien de temps dans cette situation? Merci beaucoup

Salut,

J'avais la même situation que toi mais avec B&You, en 1 semaine et demie il était de nouveau dans mes mains. Un tout beau HTC One

Une semaine et demi a partir du début du traitement? (Parceque la SFR d'ici un tout petit peu plus d'une semaine, ils doivent me l'échanger contre un produit équivalent ^^'). Merci beaucoup !!! Des conseils pour accessoires? Coques/Films etc?

Moi j'ai du l'envoyer moi même, mais en tout oui a partir de cette date !
(Bah j'espère pour toi )
J'ai une coque belkin (désolé de pas avoir la référence) qui fait bien son job, aucun coups téléphone comme neuf avec presque 1 an d'utilisation ! Films prend des pas cher qui viennent de france sur ebay (met pas 20€ dans des films de protection) et c'est le minimum !

D'accord. J'espère que ca ira plus vite, il me manque ! xD Merci beaucoup

Apparemment le colis doit arriver ojd chez SFR. J'vous fais un retour mais j'pense que ca sera un neuf !

Bonjour,
envoyé et reception chez cordon le 21/08. retour ce jour et nickel photo changé, coque change ( j'avais quelques coups sur la coque aluminium grille du haut et au dos), apparemment vitre tactile changée car j'avais quelques griffes et maintenant nickel. donc tres satisfait. pour info mon tel etait relocked et pas eu de soucis. j'ai le meme imei donc mon telephone mais comme neuf......merci HTC!!!