[RETOUR AU S.A.V. HTC ONE M7] PROBLEMES DIVERS, caméra mauve etc...

Yes, le soucis est matériel ...

Salut j'ai sensiblement le même problème un exemple de photo. J'hésite à le renvoyer en SAV car le problème n'est pas toujours présent... [img][/img]

Salut,
je te conseillerais de le renvoyer, j'ai eu l'impression avec le miens que ça s’aggravait avec le temps et franchement ça fais la dif un one qui fais de bonnes photos Par contre attend peut-être la fin des fêtes de fin d'année ^^

Je vais de toute façon et tu as raison attendre les fêtes de fin d'année ! Merci de ta réponse. Un One qui fait des photos violettes n'est pas d'une grande utilité.   Et pour les personnes qui se posent la question: OUI HTC remplace simplement le téléphone par un neuf. C'était pour un problème de NFC avec mon ONE X... et ils ont remplacés sans problème.

Bonjour a tous, j'ai contacté le SAV HTC et j'ai une question. Pour le renvoi (suite au problème de caméra mauve) dois je le remettre en rom officiel ? Lock bootloader etc ? Je suis sous viper actuellement. Merci d'avance !

Yes ,

Migascalp a fait un gros travail de mise à jour, regarde par là:
http://www.forum-generationmobiles.net/t68719-tuto-revenir-sur-une-rom-stock-pour-un-sav

salut

pour je viens de récupérer mon HTC one parti au sav pour le problème de photo mauve.

pour l historique des réparations il on mis : réparation, réglage et mise a jours logiciel.

j ai récupéré mon tel en 10 jours et la coque alu du tel a était changer

maintenant plus cas voir si ça tien
juste pour info mon tel était en s-off

Comme quoi

J'espère que tu n'auras plus de soucis de mauve

et si tu repasses un recovery custom, fais de suite un backup cela sera beaucoup plus facile en cas de

oui c’était prévu

merci

Bonjour à tous ,
Je viens d'appeler orange pour l'histoire de l'appareil photo et de l'écran qui se décolle ....
Il me l'échange contre un autre , apparemment un neuf ...
Du coup je dois sauvegarder ce qu'il y a dedans avant demain !
Avez vous une procédure pour remettre le nouveau comme l'ancien ...
Merci
Mike

Tout est ici:
http://www.forum-generationmobiles.net/t68719-tuto-revenir-sur-une-rom-stock-pour-un-sav-htc-one-m7

salut Bzh !
ben non justement je vais en avoir un nouveau , je veux juste récupérer ce qu'il y à dedans pour remettre dans le nouveau
le vieux , je le remets à zéro et point barre !!!
Mike

Salut,
Tu le connectes simplement sur le pc et tu fais un copier/coller. Ou bien tu utilises une clé usb en otg.   

Fait un backup que tu sauvegardes avec le contenu de ta Sd interne
il te suffira de le restorer pour retrouver ton univers...

'soir ,

c'est dingue , je cherche comment faire un backup , et je ne trouve pas ....
est-ce que c'est pareil que htc backup qui fait une sauvegarde sur le cloud ???

Vu que tu es en stock
fais effectivement Htc Backup et complète avec Helium (sur le Playsore)par exemple...

Bon ben c'est ok !!!
mobile neuf récupéré en magasin relais hier après-midi !!!
recup de la sauvegarde avec htc backup et ça roule ...
que du bonheur .... l'écran est à fleur de la coque en alu et plus d'appareil photo mauve .....
bravo à orange !!!
appel le vendredi fin de matinée et nouveau téléphone le samedi après midi !!!
et en plus en cadeau , une protection d'écran d'origine HTC dans le colis ....
Mike

  thank you Htc

Merci du retour lebelge, je suis aussi concerné par les photos mauve et je me demandais s'il valait mieux passer par HTC ou par mon opérateur (bouygues) ??
J'ai fais un courrier à HTC qui m'ont donné l'adresse du site cité plus haut (cordon eletronics)
Et combien ça t'a coûté ?
merci

de rien . étant donné que le téléphone était encore en garanti ,je préférais passer par orange ...

et j'ai bien fais ....
Mike

bonsoir,
je voudrais savoir si il faut que je remet la rom orange pour l envoyer au sav pour le probleme de camera.

j'ai achet le tel chez phone house mais en pack orange donc il etait en rom orange avant, je laisse stock ou je met orange ?

Merci.

Tu le remets en Orange et tu n'auras pas de soucis avec le SAV...

ok merci

Bonjour à tous, petit retour pour vous dire que j'ai envoyé mon téléphone à Cordon Electronic il est revenu au bout d'une semaine. Et avec toujours le problème de caméra mauve. (Opérateur Bouygues). Très déçu de ce SAV. Orange était beaucoup mieux la dessus !

Curieux, que ce soit Orange ou Bouygues cela finit chez Cordons...