[Question] One X ne démarre plus, ne charge plus après avoir chauffé asse fort

Bonjour Maldonar,

Merci pour ton retour.
C'est aberrant quand même, tu as appelé le SAV et ils t'ont dit qu'il n'avait rien ?
Ils t'ont pourtant dit hier qu'il mettait ton dossier en "alerte" et ce matin ils ne l'ont pas vu ?

Je les ai rappelé hier en fin d'après midi oui, et ils m'ont dis que sfr n'avait pas porté réclamation. Alors qu'hier matin le vendeur sfr m'a confirmé son appel auprès du service de réparation.
Sinon la femme du service client au téléphone a passé mon dossier à ses supérieur. J'ai eu un appel ce matin, en inconnue, même pas le temps de répondre que ça avait déjà coupé. Et quelques secondes après, mail de HTC me disant qu'ils n'arrivent pas à me joindre (coïncidence ?), qu'il faut que je leur transmette mon numéro + une plage horaire pour qu'ils m’appellent...
Je commence à croire que tout ça est une vaste blague que l'on me fait c'est pas possible... Bon cet après midi rappel du service client avec menace au menu. J'vous tiens au courant.

Désolé pour le double post, j'ai rappelé HTC en m’énervant un peu et en leur précisent que la prochaine fois je prendrai des mesures. Donc ils m'ont répondu qu'un responsable m’appellerai dans la journée. Il est 21h et personne ne m'a contacté.
Je pense que ça va aller très loin cette affaire...

Bonsoir Maldonar,

Tu as bien raison, ne te laisse pas faire.
Et si tu n'as pas de nouvelles demain alors rappelle et insiste.

Oui c'est ce que je vais faire, et je vais exiger un responsable sur le champs. Parce que ça commence à me courir...
J'ai vraiment pas de chance sur ce coup là, moi qui me faisais une joie de revenir sur HTC...

J'espère que tu vas vite résoudre ton problème avec HTC et que tu arriveras à obtenir satisfaction.

Car c'est vraiment dommage d'avoir un problème avec ce magnifique téléphone.
Tu ne profites pas de la puissance du HTC One X.

Oui tout à fait c'est ce que je n'arrête pas de me dire, je passe à côté de beaucoup de superbe fonction. Et puis j'ai envie de tater du Shadowgun pour voir ce qu'il donne graphiquement. Mais c'est pas pour tout de suite...

Je viendrai poster l'avancé (si toutefois ça avance) demain.
Sur ce bonne soirée et merci de suivre cette galère avec moi

Dernière édition par Maldonar le Jeu 5 Juil 2012 - 21:50, édité 1 fois

Mais de rien Maldonar, nous sommes là pour ça, aider, ...

Ne t'inquiète pas, je suis sûr que HTC et toi allez résoudre cette regrettable histoire.
On attend ton retour et on croise les doigts.

Bonne soirée à toi aussi.

Bonne soirée et bonne réussite dans tes démarches...

Encore un qui galère avec son one x, c'est fou quand même le nombre d'appareils défectueux !

Salut à tous,

Me revoilà aujourd'hui après avoir bataillé contre SFR et HTC qui n'ont fait que se renvoyer la balle. En passant par un petit "vous chipotez" concernant mes accessoires abîmés et sales en retour de SAV de la part d'un "conseillé" SFR en boutique (une voiture rayée en retour de garage, c'est chipoter). J'ai finalement réussi à trouver dans tout les espaces SFR de Poitiers et alentours un (seul et unique) conseiller qui fait très bien son travail.

Mon petit One X est reparti en SAV avec un petit pavé d'explication sur le problème et une note leur rappelant qu'ils ont fait les boulets la première fois.
J'attends de voir ce que ça va donner, mais si l'appareil n'est toujours pas réparé. Un neuf me sera alors remis par SFR. Car oui, quand ils veulent ils peuvent contrairement à ce que j'entends depuis plus d'une semaine.

M'enfin bref, HTC question écoute : zéro. Et SFR (sauf la dernière personne en date) : zéro !

Je vous tiens au courant dès que la bête sera revenu.

Bonne soirée.

Tu avait unlocker ton bootloader?

jejehtc a écrit:

Tu avait unlocker ton bootloader?

Excuse mon ignorance mais peux tu me rappeler en quoi ça consiste ? ^^'

Ton telephone es-t-il rooté si oui le SAV ne t'as pas posé de question?

Ah non je ne l'ai pas rooté. Il est 100% d'origine. ^^

Ok tu n'aura pas de probleme pour ton retou bonne soirée

bonjour
J'ai eu le même problème avec mon htc one x chauffe très fort et plu de batterie la il est au SAV j'espère que le travail soit bien fait que ça n'est pas trop long sans lui.

Bonsoir Maldonar,

Merci pour ton super retour.
Ça fait très peur la réaction de HTC et SFR
Mais heureusement tu as réussis à avoir un personne qui semble bien faire son travail.

J'espère que tu auras plus de chance cette fois-ci.

Bonsoir à tous,

Me revoilà ce soir pour un nouvel épisode de HTC/SFR/Moi qui l'emportera ?

Donc mon Htc est revenu de SAV avec la mention spéciale "Pas de panne après diagnostique" et un jolie Etat du produit réceptionné "Usage ou rayures légères" pour bien se décharger de toute fautes précédentes.
Donc mon téléphone est revenu encore plus bugué de l'écran, il clignote à mort en luminosité basse et chauffe toujours autant.
J'attends le 6 Août pour que mon conseiller SFR revienne de vacances et devrait me l'échanger. J’espère qu'il tiendra sa parole.

Je vous tiens au courant.