[RETOUR AU S.A.V. HTC ONE M7] PROBLEMES DIVERS, caméra mauve etc...

Pas de lien direct svp, j'ai modifié
Pas de panique, nous sommes nombreux à avoir été satisfait et pour rappel, moi j'ai reçu un neuf alors que je n'avais ni facture, ni rien et le tel envoyé rooté, flashé et tout le bazar

J'ai bien vu les retours dans cette section. Il semble qu'une majorité ait été satisfaite. Pour ma part j'ai connu le SAV de Cordon 2 fois avec deux appareils différents et les deux étaient déclarés oxydés (les endroits soit disant oxydés n'avaient rien à voir avec la panne, mais je ne vais pas détailler ici). J'ai du faire contre expertiser par mes propres moyens, en payant les allers et retours des appareils, pour ensuite me faire rembourser les sommes que j'avais avancé (ils n'avaient pas le choix car il n'y avait aucune trace d'oxydation sur mes appareils) sans geste commercial de la part des marques en question. Le premier appareil a fait la navette 4 mois.

Alors, peut-être que c'était deux coups de pas de chance. Peut-être que je ne devrais pas paniquer. Mais à un moment il faut se rendre à l'évidence. Tant qu'on verra poindre un nombre si important de retours négatifs à propos de Cordon (que ce soit pour HTC ou Sony), comparativement aux ventes plutôt faibles des appareils en question, il faudra se méfier et donc prendre des photos de son appareil, les dater, notifier la loi en préambule sur son courrier d'envoi, et savoir à l'avance ce qu'on risque comme déboire lorsqu'on envoi son appareil chez Cordon et comment parer un "coup de malchance".

Bien entendu les retours sont souvent négatifs parce que les positifs n'en parlent pas ou peu. Seulement, la proportion de problème avec Cordon est bien plus importante qu'avec les autres SAV. Etant un "power user" de pas mal de devices, je peux dire que le SAV de HTC et Sony (puisque tous deux sont gérés par Cordon) sont les pires vus sur le net en terme de proportion de négatifs (j'ajoute Samsung à la liste des pseudos oxydations et de téléphones reçus rayés).

Voili, voilou. Pas de panique, ok, mais quand j'aurai reçu mon téléphone réparé.  

PS: Ok pour les liens. Désolé. C'est dans la charte? Parce qu'HFR n'est qu'un forum pas tellement concurrent de celui-ci

Merci pour ton retour et tiens nous au courant

Oyé oyé .......je viens de recevoir mon One tout neuffffffffff

En firmware 6.09.401.05 et en cours de mise à jour vers la 6.09.401.10

Sinon pas de halo violet et plus de grésillement

Ben voilà ! cool !

Cela valait le coup d'attendre

Ça c'est sur

Il est vraiment neuf ou il est comme neuf?

Neuf de chez neuf avec les petits autocollants de protection ...tous et tous.... même l'écran de protection d'origine HTC...
Par contre je n'arrive pas à le passer en S-off

:Si ils m'en renvoient un neuf à moi aussi... purée...

Je croise les doigts...

Idem, pourvu qu'ils soient aussi généreux avec moi
Le colis est arrivé tout a l'heure chez eux mais vu que c'est fermé le samedi, vivement lundi pour du nouveau

S'ils nous donnent des M8 (des fois qu'ils auraient plus de M7 en stock) on crachera pas dessus.

pas interdit d'esperer... bien que...

J'ai bien eu un M8 pour ma part voir ici : http://www.forum-generationmobiles.net/t76677-aide-comment-repasser-s-on-sans-utiliser-fastboot-usb#1368586

toujours pas de nouvelles pour moi, malgré qu'ils ont recu mon portable lundi matin... si ca bouge pas demain je pense que je vais essayer d'appeler pour voir

Don't worry, cela va venir. Mais tu peux téléphoner bien sur...

c'est bon je suis rassuré, ce matin il vient de passer en "bon pour reparation".
maintenant c'est plus facile de patienter

Plus que quelques jours ...

Oh la chance Ze Dude !
Oui, j'arrive sur le forum, bien que ça fait 3 semaines que je suis le sujet de près….

Bonjour à tous,
Heureuse propriétaire d'un HTC One, j'ai découvert par hasard que moi aussi il me faisait des photos violettes ! J'ai donc envoyé mon précieux au SAV en suivant la démarche expliqué par FID (merci). Et on ajoutant un défaut d'assemblage de la coque.

HTC One envoyé le 6 Novembre à Loubes, reçu le 10 Novembre (week-end + jour férié).
En traitement depuis le 12 Novembre (c'est pour ça que je dis tu as de la chance Ze Dude). J'ai envoyé un mail à Cordon, ils m'ont répondu qu'il était "en cours de traitement"...

J'attends sagement son évolution, mais vivement qu'il revienne, où sinon un M8 (pourquoi pas !!:-)). J'ai hâte de rendre l'Iphone 4 que l'on m'a prêté en attendant….

PS : Je l'ai envoyé avec une ROM Custom en S-ON car je n'ai pas réussi à le remettre en ROM Stock (je suis pas très douée pour tout ça…).

Hello,
Je ne sais pas si tu auras un M8 en remplacement mais cela devrait bientôt te revenir...

pas sur que je sois plus chanceux que toi loola, on verra dans les prochains jours... bon pour réparation ça veut tout dire et rien dire a la fois lol

Voila. Tout pile 14 jours qu'il est au SAV. Mon statut: Attente de pieces detachees.

Je sens les problèmes poindre. Ca me rend dingue!

remarque vu le nombre de telephones defectueux, c'est vrai que leur stock doit fondre comme neige au soleil... Esperons qu'ils en auront commandé un peu plus pour loola et moi .